ICTU phát triển AI Chatbot riêng để hỗ trợ người học

Trong hành trình đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào quản lý và hỗ trợ người học, Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICTU) chính thức đưa vào vận hành ICTU AI Chatbot – nền tảng trợ lý số thông minh giúp sinh viên, học sinh tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác và thuận tiện.

 ICTU AI Chatbot là sản phẩm khoa học công nghệ do chính đội ngũ cán bộ, giảng viên và sinh viên của Nhà trường nghiên cứu, phát triển. Sự kết hợp giữa chuyên môn học thuật, kinh nghiệm thực tiễn và tư duy công nghệ của cán bộ, giảng viên, sinh viên ICTU đã tạo nên một hệ thống hiểu người dùng, sẵn sàng phục vụ cộng đồng người học một cách hiệu quả, linh hoạt.

Với mục tiêu trở thành trợ lý số 24/7, ICTU AI Chatbot được xây dựng nhằm giải đáp nhanh chóng các thắc mắc thường gặp của sinh viên trên nhiều lĩnh vực. Cụ thể, hệ thống hỗ trợ thông tin liên quan đến: Phòng Đào tạo (đào tạo các bậc học, đăng ký và chuyển đổi tín chỉ, thực tập – đồ án – khóa luận, chuẩn đầu ra); Phòng Công tác Sinh viên (chế độ chính sách, học phí – miễn giảm, học bổng – trợ cấp, rèn luyện – ngoại khóa, hồ sơ – văn bằng); Phòng Cơ sở vật chất (bản đồ trường, vị trí tòa nhà, khu học tập và chức năng, định hướng di chuyển); và Khoa học Công nghệ & Hợp tác quốc tế (quản lý người học quốc tế, quy định học tập, hồ sơ và các hoạt động phối hợp tiếp nhận). Tất cả đều được tích hợp trong một nền tảng duy nhất, giúp người học dễ dàng tiếp cận thông tin chỉ với vài thao tác đơn giản.

Việc triển khai ICTU AI Chatbot không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ sinh viên mà còn là minh chứng rõ nét cho định hướng chuyển đổi số toàn diện của ICTU. Nhà trường đang từng bước xây dựng hệ sinh thái giáo dục thông minh, trong đó, công nghệ đóng vai trò trung tâm nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người học, nâng cao hiệu quả quản lý và bắt kịp xu thế phát triển của giáo dục đại học trong kỷ nguyên số./.